"(前回続き)
互いの強み、仕事の仕方、価値観についてコミュニケートの先にあるものはなんだろうか。それは、「信頼」だ。
組織はいまや権威や権力によって動くのではなく、相互理解による「信頼」によって(人は)動くものなのだ。
つまり、貢献に焦点をあわせるということは、組織全体で成果をあげるために自らと互いの関係に責任をもち、受容し、相互理解によって信頼を築きあげることにつながるものなのだ。"
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