"ドラッカーは述べている。「コンピュータの登場によって、今日知識労働者の間のコミュニケーションが決定的に重要な問題になっている」。
「情報にはコミュニケーション、すなわち意見、印象、注釈、判断、偏見が入り込んでいた。ところが今日、突然、情報が大幅に非人格化し、コミュニケーションをまったく含まないものとなった。情報は純粋な情報となってしまった（中略）コミュニケーションは、声や文字を含め直接の接触によってのみ可能となる」と。
チーム（組織）がチームとして機能するために必要なものの一つは、コミュニケーションだ。ドラッカーはコミュニケーションについて「コミュニケーションとは、知覚であり、期待であり、要求であり、情報ではない」としている。
これは、どういうことだろうか？
（次号へ続く）"
「佐藤剛の札幌ドラッカー読書の会」は、ドラッカー学会公式facebookで紹介されました
https://www.facebook.com/drucker.workshop
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