ドラッカーによれば、第二次世界大戦後、アメリカの生産性の高さを調査するためにヨーロッパから調査団が訪れた。調査団は、当初、アメリカの生産性の高さは機械や道具、手法によるものだと考えていた。
しかし、実際、アメリカの生産性の高さは経営管理者と働く人たちの姿勢であるとの結論に達した、と言う。この姿勢をドラッカーは「動機」としている。
(次号へ続く)
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