コンピュータと意思決定の関係について、ドラッカーは興味深い洞察を残しています。
彼は、「コンピュータの真価は、その制約ゆえに、単なる作業処理ではなく、人間の本質的な意思決定を促す点にある。また、中間管理職を、単なる現場の管理者から、戦略的な意思決定者へと変革する力を持つ」と述べています。
つまり、コンピュータは優れたツールですが、プログラムされた範囲でしか計算できません。真に重要な意思決定、例えば、状況分析や戦略立案は、人間の手に委ねられています。このコンピュータの「制約」こそが、私たちを真の意思決定者へと成長させる鍵となるのです。
しかし、コンピュータが普及する以前は、多くの組織で、管理職は経験や勘に頼った意思決定を行っていました。体系的な分析や知識に基づく意思決定は、必ずしも一般的ではありませんでした。
そう考えると、コンピュータの出現は、私たちに真の意思決定能力を磨く機会を与えてくれたと言えるでしょう。コンピュータを使いこなし、その制約を理解することで、私たちはより深く、より効果的な意思決定ができるようになるのです。
2025年03月18日
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